Повернення та обмін
Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону "Про захист прав споживачів».
Строки повернення і обміну
Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.
Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.
Умови повернення для товарів належної якості
Як обміняти товар: покрокова інструкція Для узгодження обміну товару: 1. Зверніться на електронну пошту Надішліть запит на електронну пошту profitplus1005@gmail.com. У листі вкажіть причину обміну, прикріпіть фото чи відео товару, а також залиште свої контактні дані для уточнення деталей. 2. Зателефонуйте нам Номер телефону для зв’язку +380 (98) 229-78-06 3. Підготуйте Бланк Повернення Для обміну необхідно заповнити Бланк Повернення. Його можна отримати від нашого менеджера на запит або написати від руки. Хто оплачує доставку при обміні? Якщо товар належної якості, витрати на пересилку оплачує покупець. У разі відмови від такого товару покупець також покриває витрати на доставку. Відправлення товару на обмін Після перевірки повернутого товару співробітники відправляють новий товар протягом 1–3 робочих днів. Огляд і прийом посилок відбувається по вівторках і суботах. Що робити, якщо товар неналежної якості? 1. Огляд при отриманні: Якщо виявлено брак чи пошкодження: Складіть Акт браку у присутності представника поштової служби. Повідомте нас про проблему, надіславши дані акта та кількість пошкодженого товару на електронну пошту або через телефон. 2. Огляд після отримання: У разі виявлення дефектів після прийому товару обмін можливий лише після висновку сервісного центру, який визначить причину поломки. Хто оплачує доставку бракованного товару? У разі підтвердженого браку витрати на доставку в обидва боки покриває компанія Baushop. Повернення коштів або відправлення заміни Повернення грошей: Протягом 3 робочих днів після отримання і перевірки товару кошти будуть повернуті на реквізити, використані для оплати. Заміна товару: Новий товар буде відправлений після перевірки повернення. Умови, коли повернення чи обмін неможливий: Минуло понад 14 днів із моменту отримання замовлення. Пошкоджено товарний вигляд, упаковку, ярлики чи документи. Відсутні комплектуючі товару. Деталі можна уточнити за контактами, вказаними на нашому сайті.
Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.
